Online shop saya, Griya Muslimah Bogor, target market-nya masih orang Indonesia, serta pemasarannya pun masih memakai facebook personal dan fanpage non fb ads. Jadi, kalau pun ada pengiriman ke luar negeri itu sebenanya kebetulan saja. Sepertinya mereka adalah teman facebook saya yang sedang bekerja di luar negeri alias TKW.
Nah, kembali ke masalah kirim paket ke Hongkong tadi ya Mak. Online shop saya memang pernah beberapa kali mengirim paket ke luar negeri, antara lain Australia, Malaysia, Korea, dan terakhir kemarin adalah ke Hongkong. Waktu kirim ke Australia, saya pakai ekspedisi Pos Indonesia, yaitu EMS. Untuk ke Malaysia pernah pakai EMS dan PPLN (produk dari PT Pos Indonesia), serta pernah pakai pula ekspedisi khusus Malaysia yang ada di Tanah Abang. Kalau pengiriman ke Korea waktu itu pakai EMS-nya Pos Indonesia.
Biasanya mengirim paket ke luar negeri melalui ekspedisi umum seperti itu biayanya mahal, kasihan pembelinya. Kalau mau lebih murah, carilah ekspedisi yang mengkhususkan diri ke pengiriman negara tertentu. Sebagaimana pengiriman ke Hongkong kemarin itu. Setelah browsing sana sini, akhirnya kami menemukan ekspedisi khusus Hongkong dan sekitarnya dengan biaya yang murah.
Mengirim Paket ke Hongkong Via SEMC Express
Ketika ada hal baru yang belum pernah kami lakukan sebelumnya, biasanya saya browsing dulu. Mencari pengalaman orang lain yang mungkin bisa kami tiru, untuk meminimalkan kesalahan. Termasuk dalam hal megirim paket ke Hongkong ini. Sebelumnya browsing kami menanyakan terlebih dulu ke customer ada ekspedisi yang direkomendasikan nggak? Kalau ternyata enggak ada, kami lanjutkan browsing lagi untuk mencari ekspedisi yang pas atau membaca pengalaman orang lain dalam masalah ini. Ketemulah kami dengan sebuah blog yang menceritakan pengalamannya mengirim paket ke Hongkong ini via SEMC Express, lengkap dengan alamat, prosedur, serta nomer kontak ekspedisinya.
Lalu, browsing berikutnya adalah mencari kebenaran adanya ekpedisi SEMC Express ini serta menghubungi contact person-nya via whatsapp (WA). Ternyata nyambung dan enak diajak komunikasi. Selanjutnya, kami menghubungi customer memberi tahu prosedur pengirimannya, serta biayanya. Beliau setuju dan besoknya langsung transfer. Alhamdulillah dimudahkan.
Prosedurnya
SEMC Express ini posisinya ada di Jakarta. Jadi, prosedurnya kami harus mengirim paket ini ke kantor SEMC Express via JNE atau mungkin bisa juga ekpedisi lain. Nanti selanjutnya SMEC Express inilah yang akan mengirimkan paket kita ke Hongkong. Ongkos kirim paket 1 kg ke Jakarta dengan Jne Reg adalah Rp 9.000,00. Nah, untuk ongkos kirim ke Hongkong dibayar oleh customer ketika beliau mengambil paket ini di ekspedisi. Saya kurang tahu, apakah paket harus diambil sendiri atau bisa diantar langsung ke alamat konsumen di Hongkong.
Jadi memang ada dua kali pengiriman, yaitu kita kirim paket ke alamat SEMC Express yang ada di Jakarta, lalu pihak SEMC Express inilah yang selanjutnya mengirimkan paket ke alamat di Hongkong. Ketika kami tanya ke customer Hongkong, berapa biaya mengambil paket di ekspedisi ini. Beliau menjawab, bayar Rp 55rb jika dikurs-kan ke rupiah. Murah sekali kan?
Kesimpulan
Di Indonesia ini ada beberapa ekspedisi yang memang mengkhususkan diri sebagai ekspedisi khusus wilayah tertentu. Mengirimkan paket via ekspedisi seperti ini memang jauh lebih murah, jika dibandingkan dengan ekspedisi yang mengambil jalur umum. Ada ekspedisi spesial Sumatera, Kalimantan, Sulawesi, dan lain-lain. Untuk tujuan luar negeri, ada ekspedisi spesial Malaysia, Korea, Hongkong dan sekitarnya, dan mungkin masih banyak lagi, terutama negara yang ada TKI-nya.
Ekspedisi-ekspedisi ini biasanya cuma ada di kota besar, seperti Jakarta. Jadi, untuk saya yang posisinya di Bogor, harus mengirimkan paket ini dulu ke ekspedisi spesial yang ada di Jakarta. Tapi, sebelumnya memang harus ada konfirmasi ke pihak JNE dan ekspedisi khusus tersebut. Sehingga biasanya ketika mengirim paket seperti ini, akan tertulis dua alamat di bagian depan, yaitu alamat SEMC Express dan alamat konsumen Hongkong. Karena sepertinya hal ini sudah biasa dalam dunia per-ekspedisi-an, jadi masing-masing ekspedisi sudah faham ketika kita kasih tahu sebelumnya.
Kesimpulan terakhir adalah biasakan browsing atau bertanya kepada orang yang lebih 'senior' jika ada hal-hal baru yang belum pernah kita alami sebelumnya. Hal ini untuk memperkecil kesalahan. Kalaupun ada kesalahan yang terjadi, setidaknya 'uang sekolah' yang kita keluarkan tak terlalu mahal. Apapun itu pengalaman adalah guru yang terbaik.
Semoga tulisan ini bermanfaat.
Bogor, 1 November 2017
